RETURNERING & REKLAMATION

Mulighed 1

Der er fejl på varen

AURA's pieces produceres on demand i begrænsede oplag. Har print, syning eller stof en fejl, sender du billeder af fejlen sammen med dit ordrenummer ind til os — så finder vi en løsning med en ny vare, ombytning eller fuld refusion. Ved berettiget reklamation betaler AURA fragten til og fra dig. Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven.

kontakt@auraclothing.dk

Mulighed 2

Jeg vil bare returnere varen

Fortryder du dit køb, sender du varen retur inden for 30 dage — enten via en pakkeboks eller til vores returadresse. Varen skal være ubrugt, ikke vasket og gerne med tags og original emballage. Du betaler selv returfragten, medmindre varen er defekt. Refusion sker til din oprindelige betalingsmetode, typisk inden for 5 hverdage efter, vi har modtaget varen.